Sức mạnh truyền thông lan tỏa mục tiêu của tổ chức tới mọi thành viên

Ngày nay, trong môi trường kinh doanh biến động & cạnh tranh: SỰ RÕ RÀNG & KẾT NỐI chính là động lực mạnh mẽ thúc đẩy mọi thành viên trong tổ chức.

Vậy làm sao để mọi thành viên thực sự hiểu và đón nhận mục tiêu kinh doanh năm mới?

TRUYỀN THÔNG chính là chìa khóa vàng giúp cho sự khởi đầu.

Daisy xin chia sẻ câu chuyện của một doanh nghiệp Dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến, họ đã từng loay hoay trong cách thức truyền tải mục tiêu, sau đó họ đã tìm ra hướng đi khá là hiệu quả. Điều đó đã TÁC ĐỘNG đến toàn bộ tổ chức dẫn đến những kết quả đáng kinh ngạc.

Vào đầu năm 2020, Công Ty đã đặt ra mục tiêu tham vọng để mở rộng thị phần, nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng doanh thu lên 30%. Tuy nhiên, họ đã gặp phải thách thức khốc liệt rơi đúng dịp Covid 19.

Hơn nữa họ trăn trở làm cách nào truyền đạt mục tiêu táo bạo này tới từng thành viên quả là một thách thức không hề nhỏ và cuối cùng họ đã tìm ra: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG ĐA DẠNG và họ áp dụng nó bài bản:

• Bước 1 “Lãnh đạo đồng lòng”: Trước tiên, họ cần cam kết từ Ban Lãnh Đạo (Chủ tịch, Tổng giám đốc, Phó Tổng giám đốc….” Những con người này họ là những vị trí quan trọng nhất của tổ chức, họ PHẢI HIỂU RÕ: họ CẦN ĐẠT gì? cần làm gì? cần vượt qua thử thách nào? khi Ban Lãnh Đạo những người đứng đầu tổ chức đồng lòng, cam kết sẽ tạo vững chãi của truyền thông thông điệp.

• Bước 2 “Trao đổi đổi mở”: Công ty tổ chức các hội thảo mở phân cấp vị trí như: workshop, dã ngoại với quản lý cấp trung, open talk với nhóm vị trí key (không nhất thiết là quản lý, vị trí đặc thù, quan trọng) hay là meeting với toàn thể nhân viên để cùng  thảo luận về tất cả những điều tạo nên mục tiêu năm tới, ví như: thành tựu đã làm trong 2019, việc chưa làm được, điểm mạnh, điểm yếu của công ty, cơ hội, thách thức để vạch ra đích đến năm 2020.

• Bước 3 “Bảng tin tuần”: Họ lập bảng tin tuần, trình chiếu công khai tiến độ, kết quả thực hiện mục tiêu tuần ở khu vực chung: Nhà ăn “pentry” (nhà ăn), sảnh công ty để ai ai cũng có thể nhìn thấy, nắm bắt tiến trình thực hiện mục tiêu.

• Bước 4 “Thông tin nóng”: Để duy trì sự phấn khích và động viên, công ty luôn cập nhật thông tin HAY HO, THÚ VỊ: như doanh số của Đội Sale B2B đã cán mốc trong 3 tuần đầu, hay thắng quả trong một dự án mới đã đc Ban Lãnh Đạo khen ngợi. Những thông tin đó được truyền thông qua Bản tin nội bộ gửi email toàn công ty vào mỗi sáng thứ 2 đầu tuần, tạo nên ko khí tưng bừng, tích cực lan tỏa khắp các Phòng ban bộ phận.

Sau 03 tháng triển khai truyền thông đồng bộ đã tác động đến toàn bộ quá trình hoạt động kinh doanh của năm 2020, kết quả không chỉ đạt mốc mà còn vượt quá mục tiêu: Thị phần tăng 20%, sự hài lòng của người dùng tăng 15%, và doanh thu tăng 35%.

Đó chính là SỨC MẠNH của SỰ RÕ RÀNG & KẾT NỐI thông tin lan tỏa.

Phản hồi của nhân viên sau sự kiện: họ thấy mình trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, được đánh giá, ghi nhận những nỗ lực hoàn thành mục tiêu. Và họ mong muốn tham gia vào thiết kế mục tiêu công ty, hoàn thành sứ mệnh & tầm nhìn của tổ chức nhiều hơn.