Bí quyết thiết kế mục tiêu truyền cảm hứng cho nhân viên

Thoạt nghe “mục tiêu truyền cảm hứng” thật xa vời còn thực nghe làm sao cho bớt ảo nhỉ, với Daisy mục tiêu truyền cảm hứng phải đảm bảo hai yếu tố: Tạo thích thủ và đủ thử thách

Mục tiêu thích thú là gì? chỉ đơn giản nó không mơ hồ, không định tính, không với, không viển vông và không vô thời hạn, ngắn gọn trong thuật ngữ SMART.

Mục tiêu cần phải SMART

Ví như: Hãy tăng 40% doanh thu năm tới bằng mở rộng 2 chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh đó là một ví dụ cụ thể của mục tiêu SMART, khi một việc đưa ra 90 -100% thắng, điều đó sẽ khiến nhân viên họ thích thú.

Ở một khía cạnh khác, mục tiêu giúp doanh nghiệp phát triển toàn diện không chỉ chú trọng vào doanh thu và khách hàng, điều đó cũng khiến nhân viên hứng khởi không kém, đó chính là mô hình BSC, được gọi là “Thẻ điểm cân bằng”, với BSC ngoài 2 yếu tố hot “Tài chính và Khách hàng”, nó còn hướng công ty tập trung thêm vào hai khía cạnh nữa "Quy trình nội bộ và Học hỏi phát triển" bởi hai yếu tố này giúp doanh nghiệp phát triển đồng đều, vững chãi mà không bị thiên lệch.

Và sau đây là một ví dụ lập mục tiêu theo mô hình BSC cho một Trung Tâm Tiếng Anh: mục tiêu chung của họ “tăng lợi nhuận và tạo ra một áp học tiếng Anh trực tuyến"

• Với yếu tố Tài chính: tăng 20% lợi nhuận

• Khách hàng: đạt 90% khảo sát hài lòng của khách hàng

• Quy trình: giảm 15% thời gian quy trình thiết kế sản phẩm mới

• Cuối cùng khía cạnh học hỏi phát triển: 90% nhân viên QA hoàn thành khóa học ngôn ngữ lập trình mới.

Đó chính là một mô hình mục tiêu theo BSC.

Tiếp đến chúng ta cùng khám phá “Mục tiêu thách thức” sẽ nên bắt đầu từ đâu? tại sao lại cần phải thách thức?

Các bạn thử tưởng tượng xem, nếu như mình treo một giải thưởng với các con mình “Cả nhà sẽ có một chuyến du lịch Châu Âu tròng kỳ nghỉ hè tới, với một điều kiện cả gia đình cùng nhau dạy từ 6h sáng mỗi ngày trong 1 tuần” có lẽ 90% con mình sẽ làm được, nhưng mình thử đổi thử thách: “không phải là 7 ngày mà là 30 ngày liên tục để chúng ta cùng nhau rèn một thói quen mới thì đây sẽ là thách thức không hề nhẹ với bọn trẻ nhà mình vì chúng thường ngủ nướng”.

Tương tự mục tiêu công ty cũng vậy, nếu như mà để dễ dàng đạt ………nó sẽ tắt dần ngọn lửa cố gắng, ngọn lửa phấn đấu. Nói vậy thì chất liệu nào khiến mục tiêu doanh nghiệp trở nên thách thức ngoài các dữ liệu “số má” như: phân tích SWOT, thị trường, kết quả kinh doanh năm trước…..v.v….đó chính là  liên kết “tầm nhìn doanh nghiệp với mục tiêu mỗi năm” giúp điều lớn lao của tổ chức không còn ở trên giấy nữa.

Daisy chia sẻ một câu chuyện tiếp: Mình rất thích một vị Chủ tich ngành Dược đã chia sẻ với mình về tầm nhìn của Công ty anh ấy là "Kéo dài tuổi thọ cho người Việt" thú thực mới nghe là mình woah luôn á…..vì tầm nhìn của họ rõ ràng mà thiết thực và để liên kết giữa tầm nhìn và mục tiêu, bác ấy đã đưa ra nhg mục tiêu như thế này: "Không ngừng bào chế sản phẩm thuốc Đông dược không có tác dụng phụ hay xây dựng một bệnh viện chuyên trị bệnh hiếm mà Tây Y trả về" khiến mình thực sự cảm kích và xúc động. Một câu chuyện khác của một ông lớn, mà mình cũng rất là thần tượng đó là khi Bác Vượng của Vin Group đặt mục tiêu đưa VinFast lên sàn chứng khoán Mỹ” và điều ấy đã thành hiện thực, mục tiêu này hết sức táo bạo và truyền cảm hứng cho các Doanh nhân Việt Nam.

Daisy xin tóm lược những ý chính của bài viết sau đây:

• “Mục tiêu SMART và mục tiêu theo mô hình BSC” là khởi nguồn thích thú và hứng khởi bởi tính khả thi, bao quát mọi hoạt động của doanh nghiệp;

• “Mục tiêu thách thức là khi DN liên kết với Tầm nhìn của DN” khiến điều lớn lao của doanh nghiệp trở nên gần gũi, thực tế…….Quan trọng hơn cả là nhân viên họ thấy có mình trong điều lớn lao ấy cùng với doanh nghiệp.